FAQ
Відповіді на найчастіші питання про замовлення, доставку та повернення.
Скільки часу займає виготовлення замовлення?
Стандартне замовлення виготовляється від 3 до 6 робочих днів. Індивідуальні замовлення узгоджуються окремо — зазвичай 4–6 робочих днів.
Скільки чекати від замовлення до отримання?
4–9 робочих днів від замовлення до отримання. Термін залежить від обробки замовлення та перевізника.
Чи можна замовити нестандартний розмір?
Так, ми виготовляємо постіль за індивідуальними розмірами та побажаннями. Для таких замовлень потрібна 100% передоплата.
Як оплатити замовлення?
Оплата на рахунок ФОП, готівкою або карткою при отриманні (накладений платіж). Для індивідуальних замовлень — лише повна передоплата.
Які способи доставки доступні?
Доставка Новою Поштою (1–3 дні). Вартість доставки — за тарифами перевізника.
Чи можна повернути або обміняти товар?
Обмін і повернення можливі лише при фабричному браку. Індивідуальні замовлення не підлягають обміну чи поверненню. Постільна білизна за законодом не підлягає обміну та поверненню (Постанова КМУ №172).
Коли зі мною зв'яжеться менеджер?
Після оформлення замовлення на сайті менеджер телефонує для підтвердження деталей, розміру та способу доставки.
Чи працюєте ви з оптом і дропшипінгом?
Так, працюємо в роздріб, оптом і дропшипінг. Деталі — за телефоном 067 178 75 70.
З яких тканин шиєте постіль?
Використовуємо натуральні сертифіковані тканини — бязь і сатин, 100% бавовна. Вони приємні на дотик, довговічні та добре переносять прання.
Як обрати правильний розмір комплекту?
На сторінці кожного товару оберіть потрібний розмір у варіантах. Якщо сумніваєтесь — зателефонуйте, менеджер допоможе підібрати.
Що таке список обраного?
Натисніть ♥ на картці товару, щоб зберегти його в обране. Список доступний у шапці сайту — зручно порівнювати та повертатись до улюблених моделей.
Не знайшли відповідь? Переглянути правила та умови або зателефонуйте 067 178 75 70.